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Promise和Delivery---转载
hong60104 | 2011-09-21 09:01:59    阅读:432   发布文章

Promise和Delivery

 

 
今天听到一句话,很是经典。相处的原则,想要让双方happy,必须Delivery给对方的东西大于Promise给对方的。符合上述的,被视为超出预期,印象和观感随之改善;反之,预期和失落也随之产生。我仔细想想,深以为然。
 
网上有两位前辈写了两篇文章:
 
1.说与做:
 
2.工程师要敢于说大话,工程师说大话需要掌握的原则
 
这里头有很多混淆的概念,其根源大概在于,中文的“说”,实在是太能涵盖了。
 
1.Vision 愿景 
 
公司有愿景,工程师也有愿景,我希望我花10年时间成为一个出色的工程师,20年成为一个卓越工程师,这是我的愿景。我在任何时候,谈起这个愿景目标,都是没问题的。可以把它挂在墙上,可以放在书桌上。这等同于小时候,做个正直的人,虽然无忌,但是确实可谈。
 
2.Goal 目标
 
公司里头有着一年一度的CAP系统,年初设定目标,给老板review,年中进行自评和老板考核;下半年的时候,对之进行调整和重新评估。事实而言,我们需要在公司的环境之中,给自己设定一个目标,确定一些基本的路径。这也是“说”的一部分,只不过比较概要,此处可以设定一些激进或者相对较高的目标。
 
3.Promise 承诺
 
当一项任务发生,短期(1~3个月,这是我们大部分项目的核心开发和工作时间)或者半年(6~9个月,这是中国项目比较长的周期了),里头分了许许多多小的环节。在制定时间、完成度、工作质量等具体的内容时候,我们可能需要“说”得非常谨慎。很明显的,你告诉你老板,周三要交差,等到你周三晚上10点或者周五发给他的时候,你Promise的越多,人品耗得越多。同样的,面对一个语法和基本错误百出的文档,等到你的老板耐心的找间实验室和你聊聊里头一个个错误的时候,大家怎么想?
 
所以人志向远大是没问题的,“说”得大些也没问题,重要的是需要靠谱,需要在每件事情上Delivery得比Promise得多和好,时间要精准。先踩出第一步,走稳走好,然后继续往前;清晰的给人和给自己靠谱和踏实的感觉,自然容易承担“职责”。
 
职责和任务是自己努力得来的,而不是靠老板稀里糊涂的丢给你的,虽然有时候奇怪的情况也会发生,但我们要相信,只要不是情商低到渣,靠谱总是没错的。
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